无接触配送什么意思

简要回答

无接触配送意思是外卖员将外卖放到双方事前约定的位置，比如公司的前台或者家门口，这样做目的是减少双方面对面接触，保证用户和骑手在收餐时的健康安全。

在2020年，由于疫情的原因，我国某知名快餐配送公司，推出了无接触配送服务，可是有不少人不清楚，这项服务的具体内容是什么，下面让我们一起去了解吧。

详细内容

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  “无接触配送”是指用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等；送达后，骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐。

  
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  外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”，一种是直接在下单页面中备注信息，另一种是直接与骑手沟通，告知使用该服务，从而与骑手协商一个商品放置的指定位置。

  
• 03

  在“无接触配送”的流程中，用户除了直接在下单页面备注信息外，还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。

  
• 04

  比如在下单页面，通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮，与骑手取得联系，协商餐品放置的位置。同时，在配送过程中，骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务，得到认可后会进一步确定餐品放置的位置 。

  
• 05

  自“无接触配送”服务在武汉推出后，有越来越多的武汉用户主动选择 “无接触配送”，而随着覆盖城市的增加，相信会有更多的用户了解和使用此项服务 。