销售人员跟进客户技巧

操作方法

• 01

  功夫下在日常。
  我们应该将功夫做在日常方面，平时应该勤于沟通，友谊不是一天两天就能够建立起来的，我们一定要避免那种临时抱佛脚的情况，与人相处就是要诚恳，不要现用人现交人。

  
• 02

  不要急于求成。
  为了实现自己的销售目的，我们应该更加有耐心，但是，恰恰有些人不注意这一点，总是急于求成，要注意沟通的效果，不要急躁，如果过于着急反倒让自己陷入被动。

  
• 03

  给予专业指导。
  客户对我们的专业水平是非常在意的，所以，我们应该注意对客户的指导，拿出我们的专业水平，而且，我们的指导水平越是专业，就越决定着客户是否愿意继续和我们打交道。

  
• 04

  必须付出真心。
  与人交往切忌虚情假意，只有付出真诚才能打动对方，我们应该注意一点，真情是最好的沟通方式，一定要让自己的态度变得更加真诚，很多时候都需要真诚来感动人，用心去做就会有机会。

  
• 05

  做到不卑不亢。
  我们应该建立与客户之间的良好关系，也就是说，一定要善于沟通，并且注意沟通方式，在与客户沟通的时候，必须做到不卑不亢，不因为对方是客户就低三下四，否则，反倒会让对方看不起你。

  
• 06

  提供优质服务。
  我们应该重视客户的需求，特别是同名对于产品或者服务的意见和建议，更应该重视，对待客户的要求，就如同我们自己的事情，客户的想法我们一定要尽量给予考虑和帮助，不要忽视客户。

  
• 07

  随时调整策略。
  我们应该根据客户的不同需求及时调整策略，也就是说，我们不能一成不变去对待客户，根据客户的不同反应，我们应该随时调整思路，以找到更好的与客户沟通的桥梁和纽带。