终端客户拜访的八步骤

操作方法

• 01

  首先，调查目标客户。了解目标客户是否有真实需求，调查目标客户的喜好，做到访问时抓住重点，并且投其所好。调查目标顾客的经济能力，是否有余力购买推销的产品，以及顾客的空余时间等等。

  
• 02

  制定访问计划，详细的制定近一周的访问计划，明确访问要达到的效果的目标。并且不断根据实际情况进行更新。

  
• 03

  详细制定访问流程，合理安排访问时间。避免因为访问时间有误而打扰客户，给客户留下不好的印象，同时精简访问的每一步，做到简洁明了的介绍自己的产品以及优势。

  
• 04

  进行电话预约。有礼貌向客户进行预约。

  
• 05

  实地拜访客户，有礼貌，真诚的拜访客户，向客户推销产品。注重细节部分，以免在不经意间给客户留下不好的印象。

  
• 06

  销售演示，运用FABE销售模式，从销售产品的特征，优势方面给顾客介绍，结合客户实际情况介绍购买产品能够给顾客带去的利益，举例说明能令客户信服的证据。

  
• 07

  记录销售过程，销售结果等。撰写销售报告，做好向上级提交销售报告的准备。

  
• 08

  分析和回顾访问过程，总结得失，反省不足，记录优势。做好笔记记录，以免再次犯同样的错误，做的好的地方可以灵活运用到别的客户身上。

  

特别提示

请根据销售产品及客户的特点对计划进行修改，具体情况具体分析。