有了解商家回应女子用餐被店员持刀逼作画 该店员已经被开除

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简要回答

北京时间的1月14日，一位居住在江苏省苏州市的女子爆料称，自己在某家餐厅用餐的时候，被餐厅内店员用刀挟持逼迫自己画面，女子在将消息对外爆料之后，引发了社会各界的多方关注，据了解，这起事件发生之后，该餐厅也积极快速地采取了行动，不仅要求涉事人员向顾客公开道歉，还对涉事店员作出了开除处理的惩罚。

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  该女子表示自己当时正在用餐，有一位工作人员就直接拿着刀子来到了自己的餐桌前，要求自己画便利贴，工作人员拿刀子出现的这一幕，让女子感觉到非常的恐慌面，面对店员的威胁，女子也只好按照店员的要求去画画，来保护自身的人身安全。

  
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  事件在曝光之后，涉事店员的行为引发了社会各界的强烈谴责，店员这种不顾客户的意愿用刀强逼顾客画画的行为，已经违反了法律法规，对于消费者更是一种极其不尊重的举动，这家餐厅因为这起事件的出现，更是令消费者对其安全产生了极度的担忧。

  
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  这起事件在发生之后，涉事餐厅也立刻给出了回应称目前已经将这位店员给进行了开除，还向这位顾客公开进行了道歉，该家餐厅的工作人员称，用刀威胁顾客画画这种行为不仅是一种不正当的行为，而且已经违反了国家法律，这种行为明显不符合餐厅的服务理念，接下来餐厅将会增强对于员工的服务培训，以此来避免这类事件的再次发生。
  这起事件的发生不仅引发了人们对于服务行业员工素质的高度关注，也使员工培训等相关问题成为了大众讨论的焦点，消费者在去餐厅就餐时不仅希望能够吃到美味的食物，还希望自己能够享受到一段开心的用餐体验，而服务人员的服务态度以及他们的专业素质不仅关乎到餐厅的声誉，更是和消费者的满意度有着直接的关系。

  

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经验备注

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